Políticas de protección al comprador

Para Mayor y Detal la seguridad de los usuarios compradores es vital, es por ello que a diseñado e implantado una serie de políticas en pro a la seguridad, resguardo y/o protección del usuario comprador, a fin de disminuir posibles perjuicios a los mismos.

Esta serie de políticas tiene por objeto otorgar al usuario comprador mayor seguridad y confianza a la hora de realizar sus compras disminuyendo en un porcentaje bastante alto las posibles ofertas engañosas. Cabe destacar que dichas políticas tienen ciertas restricciones en cuanto a categorías especiales (Servicios, Compra, Venta y/o alquiler de Carros, Motos e Inmuebles)

  • Cuando sea realizada y cancelada (PAGADA) una compra por un producto determinado, y luego que nuestro departamento de finanzas verifica que el importe total de su compra esta disponible en cualquiera de las cuentas bancarias de nuestra organizacion inmediatamente se cambia el estado de su pedido a pago aceptado enviandole automaticamente la informacion de contacto del vendedor en una orden de compra ( No factura ) con toda los pasos a seguir para obtener o retirar su producto.
  • Ofrecemos diversas cuentas bancarias en distintos bancos de la nacion para la rapidez en el procesamiento de sus pedidos  y comodidad de nuestros usuarios compradores.
  • MAYOR Y DETAL le solicita a los usuarios vendedores copia escaneada de la factura o nota de entrega del producto antes de traspasar los fondos a la cuenta del vendedor para garantizar que el producto sea descontado del inventario interno de cada vendedor evitando que por cualquier error el producto sea vendido fuera del portal WEB. ( Cabe destacar que la entrega de la factura es unicamente responsabilidad del usuario vendedor y no es obligatorio la entrega a MAYOR Y DETAL
  • MAYOR Y DETAL luego de recibir la solicitud de fondos de cualquier pedido por parte del vendedor y recibir en dicha solicitud copia de la factura o nota de entrega INMEDIATAMENTE se traspasan los fondos menos la comision de nuestra organizacion por promocionar los productos a las cuentas bancarias de los vendedores para evitar que los vendedores no entregen los productos por no tener disponibles los fondos correspondiente a cada pedido ( cabe destacar que dependiendo del banco con que trabaje los vendedores y los dias que tarden las instituciones bancarias tendra un tiempo estimado en reflejar las transacciones no son RESPONSABILIDAD de MAYOR Y DETAL ).
  • Como solo somos una plataforma de encuentro entre VENDEDOR Y COMPRADOR  todo reclamo o devolucion seran tratados y acordados entre ellos directamente sin que ello traiga ningun tipo de responsabilidad u afectacion a MAYOR Y DETAL. ( SOLO NOS DEDICAMOS A LA PROMOCION DE PRODUCTOS DE TERCERAS PERSONAS  Y REDIRECCIONAMIENTO DE FONDOS ENTRE LOS USUARIOS DE NUESTRO PORTAL WEB ).
  • MAYOR Y DETAL ofrece nuestro sistema de calificacion para que aparte de los filtros aplicados por nosotros los compradores puedan expresar como fue su experiencia de compra y para que  futuros compradores puedan evaluar la calidad y servicio de cada vendedor afiliado a nuestra paginas.
  • MAYOR Y DETAL informa que los vendedores pueden expresar tambien sus experiencias con cada comprador a travez de los correos electronicos atencioncliente@mayorydetal.com de esa forma tambien se va calificando internamente a cada comprador y vamos dejando registros internos de cada usuario en donde los vendedores podran pedir referencias del cualquier comprador
  • MAYOR Y DETAL dispone de un excelente sistema de almacenamiento en servidores ubicados en Houston, Texas ( EEUU ) donde almacena todo las comunicaciones que puedan tener entre comprador y vendedor y que se les puede suministrar a los usuarios en caso que las necesite para esclarecer cualquier duda que tengan sobre algun pedido en particular ( SOLO SE SUMINISTRA LA INFORMACION A LOS USUARIOS INVOLUCRADOS EN LA COMPRA A TRAVEZ DE CORREOS ELECTRONICOS REGISTRADOS EN NUESTRO PORTAL ).
  • MAYOR Y DETAL informa a sus usuarios compradores que antes de aprobar a cada vendedor se les solicita varios requisitos para ir filtrando entre los mejores vendedores del pais y asi de esa forma disminuir en gran parte las posibles ofertas engañosas que existen en diferentes paginas que ofrecen servicios similares
  • MAYOR Y DETAL informa que cuenta con excelentes y novedosos certificados de seguridad (SSL) para la proteccion de todos sus datos personales y bancarios  de posibles ataques ciberneticos. ( cabe destacar que en transacciones en internet no existe la saguridad perfecta debido a eso estamos constantemente actualizandonos en nuestros sistemas de seguridad estando siempre a la vanguardia en los nuevos sistemas )
  • MAYOR Y DETAL informa que constantemente estamos realizando visitas periodicas a nuetros vendedores para garantizar que se encuentren en disposicion de ofrecer productos ademas de revisar sus inventarios para garantizar a nuestros compradores que detras de cada producto hay personas responsables y activas en el comercio.
  • Para el procesamientos de tarjetas utilizamos a la empresa PAGOFLAHS con altos estandares de seguridad y rapidez.
  • MAYOR Y DETAL informa que no somos responsables ni tampoco intervenimos en la manera que los usuarios envian o retiran sus productos pero ofrecemos el sistema de rastreo de sus productos paramantenerlos informados sobre el trayecto de sus encomiendas ( Cabe destacar que este servicio solo se realiza para aquelos pedidos que sean enviados por empresas que ofrezcan el servicio de rastreo via online y sobre todo si e vendedor o el comprador nos suministran el numero del traking o numero de guia de su envio )
  • Nuestro servicio de atencion al cliente estara disponible para nuestros usuarios en los dias habiles y dentro del horario comprendido entre las 9am hasta las 4pm para ayudarlos sobre cualquier inquietud o duda sobre algun pedido 
  • Mayor y Detal, deja expreso que no considerara perjuicio la compra de un artículo con una descripción correcta del mismo, pero que el usuario comprador se arrepienta de haberlo adquirido. Así mismo, cualquier otro artículo o transacción que a su juicio, Mayor y Detal no considere genuina o verdadera.

Queda rotundamente prohibido:

  • Iniciar reclamos fundados en hechos, circunstancias inexistentes o fraudulentas.
  • Iniciar reclamos en nombre, representación y/o por cuenta de terceros.

Las siguientes cláusulas de politicas de proteccion al comprador son parte fundamental de los Términos y Condiciones Generales de Mayor y Detal. Recordando a los suscriptores que al aceptar dichos términos generales, aceptara automáticamente las políticas acá contenidas.